一．咨询
Whatspp用户请联系
Jonathan +1-936-228-9931
Amie +63-998-265-9936
微信用户请联系
Elime老师，微信号：Elime_wordwise
（长按下方二维码添加）
Wordwise官网：
www.wordwisenglish.com
二．专属服务群（Whatsapp/微信服务群）
群成员：
1.教务主任Amie老师
2.课程顾问
3.任课外教老师
4.家长和学员
5.区域运营总监
（服务群的供能下文会介绍）
三．安装和注册上课软件
官网或App商店可下载
ClassIn官网：https://www.eeo.cn/cn/m
（注册ClassIn后请在服务群告知注册号码）
四．购买课时包
根据需要购买课时包：
（每节课均为30分钟）
固定外教迷你课包（5节课，6美元/节）
固定外教标准课包（40节课，5.5美元/节）
固定外教长期课包 （100节课，5美元/节）
五．对接外教及匹配教材
购买课时后，教务主任Amie老师会根据学员的年龄、性别、英文程度等情况对接合适的外教老师，并匹配对应级别的教材。
主要使用的教材有牛津少儿英语Let’s Go（5个级别）, 牛津自然拼读Oxford Phonics World（7个级别），牛津友邻Family and Friends（美版，7个级别），朗文Side By Side（4个级别）。
Wordwise（道威斯曼）给学员提供教材的电子文件（包括电子课本、练习册，配套音频、视频及软件），不提供纸版教材。学员可以根据需要自己购买纸版教材（中国大陆学员推荐购买纸版点读课本）。
六．专属服务群可以做什么？
家长或学员可以中文或英文在服务群里与任课老师、课程顾问及教务主任进行沟通。
如写中文，请写简单的中文，因为外教老师都是通过翻译软件了解意思，复杂的中文有时会因为软件翻译引起误解。
使用微信（Wechat）作为服务群时，家长可以长按外教老师发来的英文内容，使用微信自带的翻译功能明白意思。
专属服务群的功能如下：
1.咨询、预约试听课，对接外教及匹配教材
2.约固定上课时间，临时请假和预约补课
3.学员可在群里上传作业，供外教老师批改和点评
4.学员可在群里发语音、演讲视频给老师点评
5.家长和外教可在群内沟通所有关于学习的事宜
注意：
Wordwise禁止家长或学员通过服务群私加外教老师为好友进行联系，如有因此造成损失，Wordwies会追究家长或学员的责任，取消购买的所有课时，并不退还课时费。
