甲方：在线英语外教服务购买方
乙方：菲律宾Wordwise English Online
甲方购买乙方提供的在线英语外教服务时，视为达成如下合约（下称“本合约”），并由双方共同恪守。
1、甲乙双方是具有完全民事行为能力的主体，本合约构成对双方有约束力且可以强制执行的义务。
2、甲方有权通过乙方提供的在线教室平台，自由使用该平台所提供的语言文化服务，并有权得到乙方相应的技术支持和服务。
3、甲乙双方必须遵守本国有关法律、法规、条例，不得有任何危害国家安全、泄露国家机密等各种违法行为，否则甲方应单独承担因违反上述规定而引起的法律责任，并对因此给乙方造成的经济、声誉损失进行赔偿。
4、甲乙双方皆有义务对签署本合约而获知的对方信息（包括但不限于个人信息、技术数据等）进行保密，在未得到另一方书面同意前，不得向任何第三方披露任何保密信息。如一方违反前述约定，需依本合约承担违约责任，并赔偿对方因此而遭受的全部损失。
5、乙方向甲方提供在线外教服务同时提供所有教材的电子文件(包括电子课本、练习册、配套音频视频、软件等)，不提供该课程的纸版教材，所有教材需甲方根据需要自行购买。
6、请假、缺席和补课
甲方应在约定的上课时间准时进入教室。如有缺席需请假的情况，应提前2小时在专属服务群告知老师，并与老师约好补课时间。如未提前告知导致老师没有及时取消课堂，将按照正常上课计费。
7、录制视频课
为了保证学员的学习进度和学习效果，如未能与老师约好七日内补课时间，老师将会根据学员学习进度和情况给学员录制视频课并发给学员，学员应认真观看该视频课并按照老师要求完成练习和作业。
该视频课会按照正常上课收费。
8、迟到
学员如迟到进入教室，老师可以延迟课堂时间，也可在原约定下课时间下课。如果老师和学员一方因为网络故障导致课堂不能正常进行，老师和学员可以取消本次上课，并在服务群里约定补课的时间，本次课堂将不计算在收费内。
9、更换老师
Wordwise(道威斯曼)鼓励外教和学员之间建立长期稳定的关系，但如果学员对老师上课的风格和态度有不适应或者不满意，可以任何时候提出更换老师。
10、甲方明确了解并同意，乙方的英语教职人员、顾问为乙方存续及发展的重要支撑力量，任何人非经乙方同意不得进行劝诱与乙方终止或解除服务关系，或由甲方自己雇佣或介绍给他人予以雇佣（无论是正式、兼职、约聘）。如有违反，甲方应承担乙方为填补该职位空缺所支出的费用，并应向乙方承担违约金（按照人民币3万元起计算）。甲方不得私下与在线语言老师达成任何服务交易，如有违反，应向乙方支付至少人民币1万元的违约金。
11、退费和转让
甲方购买乙方的课时可以不限期限使用。自合约生效之日起30日（含）内若甲方提出退费，乙方应在五个工作日内将甲方的预存课时费余额扣除搭建服务费后退还至甲方账户；本合约自生效之日起30日（不含）之后，乙方将不再退还甲方预存课时费余额，但甲方可以向他人转让课，乙方应承认和配合甲方向他人转让课时之行为。所有赠送的课时不予退费及转让。
12、本合约自甲方在线支付成功开始正式生效。合约未尽事宜，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。
